Is this a joke?!

Further down the downward spiral

Riders FAQ below (Türkçe/ Românesc/ فارسی)!

We are calling for a demonstration on 1 April 2025, 04:00 PM Kolingasse 12, 1090 meeting point - 1000 safe jobs are to be destroyed at Lieferando. Show solidarity, let's stop this negative development! The consolidation of billion-dollar companies must not happen on the backs of the labour force! We have the tools in our hands - let's use them and take the right steps to give everyone a good life! (Details to follow!)

Same work - same rights!

What's going on?

On 18.3.25 Lieferando announced that they are destroying almost 1000 secure jobs. They are following a broken market logic, or as they themselves say ‘the Austrian industry standard’. Exactly 966 delivery staff across Austria are losing their permanent employment contracts and are being pushed (back) into precarious freelance modell. As of 30.6.25, these 1000 jobs are history.

What does that mean?

Until now, Lieferando was the leader among food delivery platforms because it offered almost exclusively fixed employment contracts. This meant that employees were protected by labour law, a works council represented them in dealings with management, collective bargaining was possible and the collective agreement - albeit delayed in recent times - was applied.

Why is that a problem now? Will Lieferando no longer exist?

Previously, the labour contracts were fixed. In other words, people knew how much they would have in their account at the end of the month, they didn't have to rush after every order as they were paid by the hour (regardless of whether there were orders or not!), in the event of an accident or illness, the company took its responsibility as an employer and paid sick leave, people could go on paid holiday and received a thirteenth and fourteenth salary. This is now set to change - in the future, only free service contracts will be issued.

Isn't that what everyone does and isn't it totally cool and flexible?

Yes, all food delivery platforms do it that way now. And no, it's neither cool nor flexible - it's precarious. Competitors Foodora and Wolt rely exclusively on freelance contracts (at Foodora there are still 88 salaried riders compared to 3000 (!!) freelancers). This means that they are not formally part of the company - so the company does not take any responsibility for the riders. No paid sick leave, no paid holidays, no guaranteed income as they are paid to order, no power to negotiate collectively with the management, not even the assurance of being able to work and earn money at all!

What are we demanding and what is happening now?

We are calling for a progressive implementation of the European Platform Directive, which should put an end to these abuses. Politicians have been asleep; many sides have been warning of this development for years. 1000 people are losing their jobs, which were often the beginning of integration, the start of a secure and decent life.

‍

Riders FAQ below (Türkçe/ Românesc/ فارسی)!

‍

English:

• Am I now terminated?
  
  • The email on Tuesday was an announcement about the closure of the company. Terminations will be issued starting in mid-April, depending on how long you have been with the company. The statutory notice period will be observed (these are terminations, not dismissals).
• Will I receive my salary at the end of March?
  
  • Yes, all payments will continue as usual. Upon your departure, any remaining vacation days as well as a proportional amount of vacation pay (13th salary) and Christmas bonus (14th salary) will be paid out.
• What are the next steps?
  
  • The works council will negotiate a social plan with the employer in the coming weeks. The works council will then call Works Assemblies and present the available options.
• What is a social plan?
  
  • A social plan is an agreement between the works council and the employer. It can include severance pay, further training and other assistance to help with the transition to a new job.
• What should I do now? Do I still have to take shifts?
  
  • For now, nothing changes for you. You continue working as usual and should continue to take shifts (if you do not have a fixed shift schedule).
• Do I still have to go to work?
  
  • Yes, only colleagues who stay with the company until the planned termination date will benefit from the social plan.
• I have a fixed-term contract—when does it end?
  
  • If no termination occurs beforehand, the contract will end on the specified expiration date.
• Can I go on vacation now?
  
  • You can continue to request vacation via the app, but as before, it may be denied.
• I bought/leased an e-bike/e-scooter for work—what happens to it? Will the company support me?
  
  • Your contract with the dealer is a private matter; the company will not be able to assist with this.
• What should I do if the company presents me with a contract?
  
  • Do not sign anything! In such cases, contact the works council.
• What happens to the equipment? Do I have to return it?
  
  • Further information on this will be provided at a later date.
• What about a recommendation letter (from the employer)?
  
  • Further information on this will be provided at a later date.
• What happens after June 30? Can I continue working as a freelance contractor?
  
  • The operational business is planned to end on June 30. There is a possibility that freelance contractors may be employed by a new company.
• Can we do anything to prevent the company from closing? Why are we not striking?
  
  • A strike would hurt us more than the company at this point. Preparations for a demonstration are currently being made to make our voices heard.

If you have any further questions or if losing your job causes extraordinary difficulties, please contact the works council (couriers-austria@workscouncil-takeaway.com).

We will be offering consultation hours at all hubs in the coming weeks. Further information and times can be found on this website.

Türkçe:

• Şu anda işten çıkarıldım mı?
  
  • Salı günü gönderilen e-posta, şirketin kapanışı hakkında bir duyuruydu. İşten çıkarmalar, şirkette ne kadar süredir çalıştığınıza bağlı olarak nisan ayının ortasından itibaren başlayacaktır. Yasal ihbar süresi dikkate alınacaktır (bunlar işten çıkarmalar olup, fesihler değildir).
• Mart ayı sonunda maaşımı alacak mıyım?
  
  • Evet, tüm ödemeler her zamanki gibi devam edecek. İşten ayrıldığınızda, kalan yıllık izin günlerinizin yanı sıra orantılı bir tatil ödeneği (13. maaş) ve Noel ikramiyesi (14. maaş) ödenecektir.
• Bundan sonraki adımlar nelerdir?
  
  • İşçi temsilciliği, önümüzdeki haftalarda işveren ile bir sosyal plan müzakere edecektir. Daha sonra işçi temsilciliği, işçi toplantıları düzenleyerek mevcut seçenekleri sunacaktır.
• Sosyal plan nedir?
  
  • Sosyal plan, işçi konseyi ile işveren arasında yapılan bir anlaşmadır. Bu plan, tazminat, ek eğitim ve yeni bir işe geçişi desteklemek için diğer yardımları içerebilir.
• Şimdi ne yapmalıyım? Vardiya almaya devam etmeli miyim?
  
  • Şu an için sizin açınızdan hiçbir şey değişmiyor. Her zamanki gibi çalışmaya ve vardiya almaya devam etmelisiniz (eğer sabit bir vardiya programınız yoksa).
• İşe gitmeye devam etmeli miyim?
  
  • Evet, yalnızca planlanan işten çıkarılma tarihine kadar şirkette kalan çalışanlar sosyal plandan yararlanabilecektir.
• Belirli süreli sözleşmem var, ne zaman sona erecek?
  
  • Önceden bir fesih gerçekleşmezse, sözleşmeniz belirlenen bitiş tarihinde sona erecektir.
• Şu anda tatil izni alabilir miyim?
  
  • Uygulama üzerinden izin talep etmeye devam edebilirsiniz, ancak daha önce olduğu gibi reddedilebilir.
• İş için bir e-bisiklet/e-scooter satın aldım veya kiraladım, buna ne olacak? Şirket bana destek verecek mi?
  
  • Bayinizle yaptığınız sözleşme siz ve bayi arasındadır; şirket bu konuda bir destek sağlayamayacaktır.
• Şirket bana bir sözleşme sunarsa ne yapmalıyım?
  
  • Hiçbir şey imzalamayın! Böyle bir durumda işçi temsilciliği ile iletişime geçin.
• Ekipmanlara ne olacak? İade etmem gerekiyor mu?
  
  • Bu konu hakkında ilerleyen zamanlarda daha fazla bilgi verilecektir.
• İşveren tarafından tavsiye mektubu alabilecek miyim?
  
  • Bu konu hakkında ilerleyen zamanlarda daha fazla bilgi verilecektir.
• 30 Haziran’dan sonra ne olacak? Serbest çalışan olarak çalışmaya devam edebilir miyim?
  
  • Operasyonel faaliyetlerin 30 Haziran'da sona ermesi planlanmaktadır. Serbest çalışanların yeni bir şirket tarafından istihdam edilme ihtimali bulunmaktadır.
• Şirketin kapanmasını önlemek için bir şey yapabilir miyiz? Neden grev yapmıyoruz?
  
  • Bu noktada bir grev bizi şirketten daha fazla zarara uğratır. Sesimizi duyurmak için şu anda bir protesto hazırlıkları yapılmaktadır.

Eğer başka sorularınız varsa veya işinizi kaybetmeniz olağanüstü zorluklara neden oluyorsa, lütfen işçi temsilciliği ile iletişime geçin (couriers-austria@workscouncil-takeaway.com).

Önümüzdeki haftalarda tüm merkezlerde danışma saatleri sunulacaktır. Daha fazla bilgi ve saatleri bu internet sitesinde bulabilirsiniz.

Românesc:

• Sunt concediat acum?
  
  • E-mailul de marți a fost un anunț privind închiderea companiei. Concedierile vor începe de la jumătatea lunii aprilie, în funcție de durata angajării tale în companie. Perioada legală de preaviz va fi respectată (este vorba despre concediere, nu despre disponibilizare).
• Voi primi salariul la sfârșitul lunii martie?
  
  • Da, toate plățile vor continua ca de obicei. La plecare, vei primi orice concediu restant, precum și proporțional alocația de concediu (al 13-lea salariu) și prima de Crăciun (al 14-lea salariu).
• Care sunt pașii următori?
  
  • Consiliul angajaților va negocia un plan social cu angajatorul în următoarele săptămâni. Ulterior, consiliul angajaților va convoca adunări generale pentru a vă prezenta opțiunile.
• Ce este un plan social?
  
  • Un plan social este un acord între consiliul de întreprindere și angajator. Acesta poate include compensații, cursuri de formare și alte forme de sprijin pentru a facilita tranziția către un nou loc de muncă.
• Ce ar trebui să fac acum? Trebuie să îmi mai iau ture?
  
  • Deocamdată, nimic nu se schimbă pentru tine. Continui să îți faci treaba și ar trebui să îți iei în continuare ture (dacă nu ai un program de lucru fix).
• Trebuie să continui să merg la muncă?
  
  • Da, beneficiile planului social sunt acordate doar colegilor care rămân în companie până la data de plecare planificată.
• Am un contract pe perioadă determinată, când se va încheia?
  
  • Dacă nu există o concediere prealabilă, contractul se va încheia la data prevăzută în contract.
• Pot să îmi iau concediu acum?
  
  • Îți poți solicita concediul în continuare prin aplicație, dar, ca și până acum, acesta poate fi respins.
• Am cumpărat/închiriat o bicicletă electrică sau un scuter electric pentru muncă. Ce se întâmplă cu el? Compania mă va ajuta?
  
  • Contractul dintre tine și comerciant este o chestiune privată, iar compania nu va putea să te ajute în această privință.
• Ce ar trebui să fac dacă firma îmi prezintă un contract?
  
  • Nu semna nimic! În astfel de cazuri, adresează-te consiliului angajaților.
• Ce se întâmplă cu echipamentul? Trebuie să îl returnez?
  
  • Vei primi mai multe informații despre acest aspect la o dată ulterioară.
• Cum rămâne cu o scrisoare de recomandare?
  
  • Vei primi mai multe informații despre acest aspect la o dată ulterioară.
• Ce se întâmplă după 30.06? Pot continua să lucrez ca lucrător independent?
  
  • Se preconizează că activitatea operațională va fi oprită pe 30.06. Este posibil ca lucrătorii independenți să fie angajați într-o nouă companie.
• Putem face ceva pentru a împiedica închiderea companiei? De ce nu facem grevă?
  
  • O grevă ne-ar afecta mai mult pe noi decât compania în acest moment. În prezent, se fac pregătiri pentru un protest pentru a ne face vocea auzită.

Dacă ai întrebări suplimentare sau dacă pierderea locului de muncă îți creează dificultăți speciale, te rugăm să contactezi consiliul angajaților (couriers-austria@workscouncil-takeaway.com)

Vom organiza sesiuni de consultanță în toate centrele de lucru în următoarele săptămâni. Găsești mai multe informații și programul acestor sesiuni pe acest site web.

‍